店長日記・スタッフ日記

店長日記やスタッフ日記の魅力のひとつは、販売者の顔や声を伝えられるということです。お客様に親近感を感じていただいたり、スタッフの声でショップの様子や取り組み方を伝えたり、おすすめ商品や売れている商品を告知していくことができます。ECサイトを利用する上で、ショップの特長やポリシー、利用規約などの情報ページを読んでもらえないこともよくあります。しかし、日記というお客様の興味をそそる形で情報を伝えていくことができます。「おすすめ商品」にもスタッフがこういう理由でおすすめしているという明確な理由を、お客様に伝えることができます。実店舗があるお店なら、実店舗の様子を写真付きで掲載していくことも非常に効果が高いと言えます。

ECサイトやショップの運営スタッフを募集しているなら、日記の中でショップやスタッフの様子なども伝えることができれば、ショップへの採用応募への興味を大きく喚起させることができるでしょう。

お客様が読みたくなるような日記を書いていくことで、コンテンツの充実に繋がり、ショップの魅力の一つになっていきます。日記を読むためにサイトにアクセスする、RSSでページを見るというような、サイトアクセスへのリピートに非常に貢献します。また、集客を考えたときに、日記のタイトルや内容をSEOを意識したキーワードを盛り込んで日記を書いていくことで、日記ページが検索キーワードに引っかかってくることになります。

・ショップの魅力やサービス内容をお客様にしっかり伝えたい
・店長やスタッフの人柄や考え方を感じてほしい
・検索結果からのアクセス数を増やしたい
・写真や基本的な説明では伝えられない商品の魅力がある

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